Stimați utilizatori, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile generale înainte de a utiliza site-ul www.luxury-discounts.com. Utilizarea acestuia înseamnă că sunteți de acord și acceptați acești Termeni și condiții generale. Confirmarea Termenilor și condițiilor generale este o condiție necesară și obligatorie pentru înregistrarea fiecărui utilizator.
I. DESPRE TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE
1. Acești Termeni și condiții generale reglementează relația dintre Luxury Discounts LTD, proprietar și administrator al site-ului web www.luxury-discounts.com, pe de o parte, și persoanele fizice și juridice – “Utilizatori”, pe de altă parte.
2. Acești Termeni și condiții generale sunt obligatorii cu privire la toți Utilizatorii, iar Utilizatorii sunt de acord, acceptă și se angajează să le respecte.
3. Luxury Discounts LTD are dreptul de a modifica acești Termeni și condiții generale, fapt pentru care notifică Utilizatorii site-ului web, în termen de 7 zile de la modificare.
4. În cazul în care există o contradicție între acești Termeni și condiții generale și condițiile specificate în oferta turistică, vor prevala informațiile specificate în oferta site-ului web.
II. DEFINIȚII
La interpretarea și aplicarea acestor Termeni și condiții, termenii și expresiile utilizate au următoarea semnificație:
1. Luxury Discounts LTD este o societate cu răspundere limitată, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Agenția pentru înscrieri sub CUI 203538748, cu sediul și adresa în Bulgaria, or. Sofia 1404, Bulevardul Bulgaria 73, intrate B, etaj 2, biroul 208, deținătoare a certificatului de înregistrare pentru desfășurarea activității agenției de turism № РК-01-7550 din 25.03.2016.
2. “Utilizator” este orice persoană care folosește serviciile, informațiile și conținutul site-ului web www.luxury-discounts.com.
3. “Site web / Pagina web” este o resursă de internet, exprimată în fișiere, programe, text, sunet, reprezentare vizuală, imagine și/sau alte materiale și resurse.
4. “Activitatea agenției de turism” reprezintă efectuarea activităților de intermediere la: vânzarea pachetelor de servicii de călătorie către utilizatorii finali; transportul aerian, pe apă și cu autobuzul de pasageri; serviciile de rezervare, vize și alte servicii turistice suplimentare, precum și asigurările legate de călătoriile turistice.
5. “Formular de rezervare” este un document sub raport, întocmit în conformitate cu cerințele Legii turismului și care certifică existența unui contract între agentul de turism și turistul în calitate de utilizator al serviciului turistic de bază sau suplimentar, atunci când nu fac parte dintr-un contract pentru pachet de servicii de călătorie.
6. „Loc de cazare” este persoana care furnizează ofertele de vânzare ale serviciilor turistice anunțate pe site-ul web și desfășoară activități hoteliere în obiectivele turistice clasificate sau oferă servicii turistice în obiectivele turistice certificate.
7. „Oferte turistice” sunt ofertele de vânzare ale serviciilor turistice anunțate pe site-ul web, furnizate prin intermediul companiei Luxury Discounts LTD de la Locurile de cazare în condiții concrete specifice, indicate în fiecare dintre oferte.
8. “Card cadou” /Gift voucher/ este un document cu număr unic, emis de Luxury Discounts LTD, care certifică existența unei sume preplătite și care conferă purtătorului dreptul de a dobândi la valoarea specificată un serviciu, anunțat pe site-ul web www.luxury-discounts.com.
III. DESPRE Luxury Discounts LTD
1. Luxury Discounts LTD pune la dispoziție o platformă online care oferă Utilizatorilor acces la oferte exclusive pentru servicii turistice, prevăzute numai pentru Utilizatorii site-ului web www.luxury-discounts.com.
2. Luxury Discounts LTD desfășoară activitate de agenție de turism, prin medierea Locurilor de cazare cu privire la încheierea contractelor de vânzare a serviciilor turistice cu Utilizatorii finali ai site-ului web.
3. Luxury Discounts LTD acționează în numele și pe contul Locurilor de cazare, Contractul de vânzare încheindu-se direct între Utilizator și Locul de cazare, Luxury Discounts LTD acționând în calitate de intermediar la încheierea Contractului.
4. Luxury Discounts LTD nu este parte în ceea ce privește raportul juridic dintre Utilizator și Locul de cazare, drept pentru care nu poartă răspundere pentru furnizarea serviciilor turistice și nu este răspunzătoare pentru oricare ar fi daune rezultate din furnizarea ofertei turistice achiziționate prin intermediul site-ului web. În cazul unui litigiu apărut, relațiile urmează să fie soluționate între Utilizator și Locul de cazare.
5. Acești Termeni și condiții generale reglementează utilizarea serviciului electronic bazat pe site-ul web și furnizat de Luxury Discounts LTD. Toate condițiile aplicabile pentru serviciile turistice achiziționate sunt specificate în descrierea ofertei. Prin efectuarea rezervării, Utilizatorul declară că este familiarizat cu condițiile specificate în ofertă și este de acord cu acestea.
6. Luxury Discounts LTD nu desfășoară activitate ca turoperator, nici nu furnizează servicii turistice.
IV. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORILOR
1. Pentru utilizarea serviciilor site-ului web, este necesară înregistrare prin completarea formularului de înregistrare electronic relevant și exprimarea acordului cu acești Termeni si condiții generale și Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal Luxury Discounts LTD.
2. Utilizatorii cu vârsta sub 18 ani /optsprezece ani/ nu au dreptul să se înregistreze pe site-ul web și să folosească serviciile lui.
3. Utilizatorul se înregistrează pe site-ul web într-unul din următoarele moduri: prin introducerea unui e-mail și crearea unei parole individuale sau prin utilizarea pentru înregistrare a profilului personal pe rețeaua Facebook sau Google.
4. Prin apăsarea butonului virtual “Continuare” și “Următor”, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică, prin care declară că este familiarizat cu acești Termeni și condiții generale și Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal, acceptă și se angajează să le respecte. Declarația electronică astfel făcută dobândește calitatea unui document electronic în sensul legii citate prin înregistrarea acestuia pe un suport corespunzător în serverul Luxury Discounts LTD, printr-un standard general acceptat pentru conversie într-un mod tehnic, care face posibilă reproducerea acestuia și forma scrisă este considerata ca respectată.
5. Prin înregistrarea pe site-ul web Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele cu caracter personal solicitate, în conformitate cu Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal Luxury Discounts LTD.
6. Utilizatorul este responsabil pentru protecția parolei sale, precum și pentru toate acțiunile care sunt efectuate de el sau de o terță parte prin utilizarea contului său de pe site-ul web. Utilizatorul este obligat să notifice imediat Luxury Discounts LTD în caz de acces neautorizat, precum și în caz de probabilitate și suspiciune pentru astfel.
V. REZERVAREA OFERTELOR TURISTICE
1. Prin efectuarea rezervării prin intermediul site-ului web www.luxury-discounts.com, Utilizatorul este de acord să plătească prețul acesteia. Procedura și pașii privind rezervarea și plata ofertei turistice sunt specificate pe site.
2. Prin efectuarea unei rezervări, Utilizatorul declară că este familiarizat și ca este de acord cu termenii si conditiile ofertei pentru care face rezervarea, precum și că informațiile introduse de acesta sunt corecte și Luxury Discounts LTD nu este responsabilă în cazul unor greșeli comise de Utilizator sau pentru nerespectarea de către Utilizator a termenilor și condițiilor ofertei.
3. Utilizatorii plătesc direct către Luxury Discounts LTD valoarea rezervării făcute prin intermediul metodelor de plată enumerate pe site-ul web – cu card de debit, card de credit, prin transfer bancar sau prin intermediul sistemului de plata EasyPay. Iar atunci când acest lucru este menționat în mod explicit în oferta turistică relevantă, pentru care se face rezervarea, se acceptă Utilizatorii să plătească valoarea rezervării făcute și direct la Locul de cazare, specificat în ofertă, la sosire sau plecare in conformitate cu politica locului de cazare.
VI. PREȚUL ȘI METODA DE PLATĂ A REZERVĂRILOR
1. Prețul fiecărei oferte turistice este specificat pe site-ul web, include TVA și serviciile, mentionate in mod explicit în oferta turistică relevantă.
2. Datorită dinamicii pieței, este posibil ca unele dintre oferte să fie cu preț incorect. În cazul în care se stabilește că prețul indicat pe site-ul web este incorect Luxury Discounts LTD rambursează suma plătită în exces de către Utilizator, dacă prețul corect al ofertei turistice este mai mic decât cel anunțat. În cazul în care prețul corect este mai mare decât cel indicat pe site-ul web, Luxury Discounts LTD notifică Utilizatorul cu privire la plata suplimentară necesară. Dacă Utilizatorul refuză să facă plata suplimentară, rezervarea este considerată anulată, indiferent dacă a fost trimis un e-mail de confirmare.
3. În cazurile în care prețul indicat pe site-ul web este în mod evident greșit, Locul de cazare prin Luxury Discounts LTD are dreptul de a refuza rezervarea Utilizatorului, suma plătită de catre acesta fiind rambursată prin metoda de plată cu care s-a făcut rezervarea respectivă. Luxury Discounts LTD notifică Utilizatorii prin e-mail cu privire la orice suma rambursata.
4. Plata contravalorii rezervării prin intermediul site-ului web se efectueaza în momentul rezervării ofertei turistice, prin utilizarea metodele de plată indicate pe site-ul web – cu card de debit, card de credit, prin transfer bancar sau prin intermediul sistemului de plata EasyPay. Iar atunci când acest lucru este menționat în mod explicit în oferta turistică relevantă, pentru care se face rezervarea, se acceptă Utilizatorii să plătească valoarea rezervării făcute și direct la Locul de cazare, specificat în ofertă, la sosire sau plecare in conformitate cu politica locului de cazare.
5. Cuantumul taxelor pentru procesarea plăților și pentru conversia valutara, dacă este cazul, este indicat pe site-ul web înainte de plata ofertei turistice de către Utilizator.
6. Este necesar ca Utilizatorul să plătească 100% din valoarea ofertei turistice pentru a o rezerva pentru datele selectate, cu excepția cazului în care oferta turistică respectivă prevede în mod explicit altfel. Plata se consideră efectuată după aprobare acesteia.
7. Rezervările efectuate sunt confirmate de Luxury Discounts LTD prin trimiterea unui e-mail către Utilizator cu informații detaliate cu privire la oferta turistică și Locul de cazare.
7.1. La achiziționarea unei oferte turistice, care nu face parte dintr-un pachet de servicii de călătorie, email-ul pentru confirmarea rezervarii reprezinta un formular electronic de rezervare, în sensul Legii turismului și conține rechizitele specificate în aceasta.
8. În cazul în care, în respectiva ofertă turistică, în mod explicit este prevazută opțiunea „așteptare”, Utilizatorul are dreptul la plata unei taxe pentru păstrarea ofertei turistice pentru o anumită dată. Păstrarea unei date nu reprezintă o rezervare. Serviciul „așteptare” nu reprezintă un depozit pentru prețul ofertei turistice și nu înseamnă confirmare a ofertei turistice.
8.1 În cazul în care Utilizatorul nu plătește valoarea rezervării până la expirarea termenului specificat în ofertă, taxa plătită nu este rambursabilă. În cazul rezilierii anticipate a ofertei turistice anuntate pe site-ul web de la Locul de cazare, Luxury Discounts LTD rambursează taxa “așteptare” plătită de către Utilizator, prin metoda de plată cu care a fost efectuată rezervarea respectivă. Luxury Discounts LTD notifică Utilizatorii prin e-mail cu privire la fiecare sumă rambursată.
VII. Rambursarea SUMELOR și anularea rezervărilor
1. În cazul anulării unei rezervări de către Utilizator, suma plătită de acesta nu este rambursabilă, cu excepția cazului în care dreptul de anulare este menționat în mod explicit în termenii si conditiile ofertei rezervate.
2. În cazul unei nesosiri a Utilizatorului, care a efectuat și plătit valoarea rezervării prin intermediul site-ului web, suma plătită de catre acesta nu este rambursabilă.
3. În cazul anulării unei rezervări din partea Locului de cazare cu privire la o rezervare confirmata, suma plătită de Utilizator va fi rambursată prin metoda de plată cu care a fost făcut rezervarea respectivă. Luxury Discounts LTD notifică Utilizatorii prin e-mail cu privire la rezervarea anulată de catre Locul de cazare și pentru fiecare sumă rambursată.
4. În cazul în care pentru respectiva ofertă turistică sunt aplicabile condiții specifice de anulare a rezervării și rambursare a sumelor, se aplica condițiile ofertei și/sau Termenii și condițiile generale specifice ale Luxury Discounts LTD aplicabile acesteia.
VIII. Card cadou /Gift voucher/
1. Cardul cadou este un document cu număr unic, emis de Luxury Discounts LTD, care certifică existența unei sume preplătite, în favoarea purtătorului Cardului pentru cadou.
2. Achiziționarea și utilizarea Cardului cadou înseamnă acceptarea acestor Termeni și condiții generale.
3. Fiecare Utilizator poate achiziționa un număr nelimitat de Carduri cadou. Cardurile cadou nu sunt nominale și pot fi transferate către terțe parți – purtători. Posesorii Cardului cadou trebuie să fie persoane cu vârsta peste 18 /optsprezece/ ani.
4. Cardul cadou se emite pentru o sumă concreta și poate fi achiziționat la o valoare opțională în următoarele valute:
4.1. BGN: de la 50 leva până la 5 000 leva
4.2. EUR: de la 50 euro până la 5 000 euro
4.3. TRY: de la 200 turkish lira până la 35 000 turkish lira
5. Valoarea Cardului cadou urmează să fie plătită cu card de debit, card de credit, prin transfer bancar sau prin intermediul sistemului de plată EasyPay. După efectuarea plății Luxury Discounts LTD emite și trimite Cardul cadou într-unul din următoarele moduri, la alegerea Utilizatorului:
5.1. Trimite Cardul cadou în formă electronică la o adresă de e-mail specificată;
5.2. Trimite Cardul cadou pe suport de hârtie, prin curier, până la o adresă selectată pe teritoriul Republicii Bulgaria. Livrarea se plătește suplimentar.
6. Cardul cadou poate fi utilizat pentru toate ofertele actuale pe site-ul web www.luxury-discounts.com, cu excepția cardurilor cadou care nu pot fi achiziționate cu un alt card cadou. Pentru o rezervare poate fi utilizat un număr nelimitat de carduri cadou.
7. Cardul cadou nu poate fi schimbat pentru un echivalent în numerar.
8. Cardul cadou este valabil pentru o perioadă de un an calendaristic, de la data achiziției și valabilitatea acestuia nu poate fi prelungită. În cazul în care Cardul cadou nu este utilizat în această perioadă, acesta își pierde valabilitatea, nu poate fi utilizat și suma plătită pentru acesta nu este rambursabilă.
9. Valoarea Cardului cadou se deduce din suma totală a rezervării făcute pe site-ul web www.luxury-discounts.com.
9.1. Dacă suma totală a rezervării făcute depășește valoarea Cardului cadou, diferența se plătește suplimentar cu card de debit, card de credit, prin transfer bancar sau prin intermediul sistemului de plată EasyPay.
9.2. Dacă suma totală a rezervării făcute este mai mică decât valoarea Cardului cadou, suma rămasă pe card poate fi utilizată pentru o următoare rezervare. În caz contrar, restul nu este rambursabil.
10. Cardul cadou poate fi utilizat în mod repetat până la epuizarea disponibilitătii și până la expirarea valabilitatii acestuia.
11. Cardul cadou nu poate fi emis din nou daca a fost pierdut, furat sau are perioada de valabilitate expirata.
12. În cazul unei utilizări ilegale ale Cardului cadou Luxury Discounts LTD nu datorează o rambursare a sumelor.
13. Utilizatorul care a plătit valoarea Cardului cadou are dreptul de a renunța la achiziție, fără a indica un motiv și fără a plăti despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile de la data primirii Cardului cadou de către Utilizatorul care a plătit valoarea acestuia.
13.1. Dreptul de retragere din contractul de achiziție a unui Card cadou poate fi exercitat numai dacă acesta nu a fost utilizat pe site-ul web www.luxury-discounts.com.
14. În cazul renunțării Utilizatorului de la o rezervare făcută cu un Card cadou, acesta este considerat ca utilizat și suma plătită cu Cardul cadou nu este rambursabilă.
15. Luxury Discounts LTD își rezervă dreptul de a refuza acceptarea utilizării unui Card cadou dacă are suspiciune rezonabilă că Cardul cadou a fost obținut prin mijloace frauduloase.
IX. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE UTILIZATORILOR
1. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, Utilizatorul își dă în mod voluntar consimțământul explicit și neechivoc pentru ca datele personale furnizate de acesta să fie procesate și stocate de Luxury Discounts LTD, în conformitate cu Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal a Luxury Discounts LTD.
2. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, Utilizatorul își dă consimțământul explicit și neechivoc pentru ca datele personale furnizate de acesta să fie procesate de Luxury Discounts LTD în scopuri de marketing direct, care poate fi retras oricând prin trimiterea unui e-mail la [email protected].
3. Luxury Discounts LTD are grija cuvenită și este responsabil pentru protecția informațiilor Utilizatorului, care i-au devenit cunoscute în legătură cu furnizarea serviciilor pe site-ul web, cu excepția cazurilor de forță majoră, evenimentului accidental sau a actelor rău intenționate ale terților.
4. Informațiile privind datele cu caracter personal care Luxury Discounts LTD colectează, procesează și stochează, scopurile pentru care sunt prelucrate, precum și informațiile solicitate conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE este conținută în Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal a Luxury Discounts LTD, care face parte integrantă din acești Termeni și condiții generale.
5. Luxury Discounts LTD este obligată să nu dezvăluie datele personale ale Utilizatorului și să nu le furnizeze terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu acordul expres al Utilizatorului.
X. REZILIEREA CONTRACTULUI
1. Acești Termeni și condiții generale reprezintă în sine un contract pe care fiecare Utilizator îl încheie cu Luxury Discounts LTD, CUI 203538748.
2. Utilizatorul are dreptul, în orice moment și fără notificare, să rezilieze acest contract prin dezactivarea contului său sau prin trimiterea unui e-mail la [email protected].
3. În caz de încălcare a oricărora dintre prevederile acestor Termeni și condiții generale Luxury Discounts LTD are dreptul, în orice moment și fără notificare, să rezilieze acest contract cu privire la Utilizatorul care nu le respectă, Luxury Discounts LTD nefiind datoare la nicio despăgubire sau compensație pentru acest lucru.
4. Luxury Discounts LTD are dreptul, în orice moment și fără notificare, să rezilieze acest contract, în cazul în care: Utilizatorul încalcă o prevedere legală, o reglementare sau drepturile unei terțe părți.
5. La rezilierea contractului cu Utilizatorul Luxury Discounts LTD are dreptul să dezactiveze contul lui, să înceteze sa-i furnizeze serviciilor sale și independent sau în comun cu Locul de cazare, să refuze furnizarea serviciului turistic.
6. Luxury Discounts LTD are dreptul în orice moment să înceteze furnizarea de servicii pe site-ul web.
XI. FORȚĂ MAJORĂ
1. Locul de cazare își rezervă dreptul de a anula o rezervare efectuată prin intermediul site-ului web în cazul apariției circumstantelor de forță majoră. Luxury Discounts LTD nu este răspunzătoare pentru daune în caz de forță majoră. Sub forța majoră se inteleg astfel de evenimente și acțiuni de natură extraordinară precum: război, blocadă, dezastre naturale, embargouri, greve, restricții guvernamentale și administrative și alte evenimente și acțiuni similare care sunt imprevizibile și inevitabile și care au apărut după efectuarea rezervării.
XII. ALTE DISPOZIȚII
1. Pentru toate problemele nesoluționate prin acest contract se aplică dispozițiile legislației din Republica Bulgaria.
2. Nulitatea oricăreia dintre clauzele din acest contract nu duce la nulitatea contractului în ansamblu.
3. Toate drepturile rezervate. Întregul sistem informațional, resursele, materialele, toate elementele site-ului web www.luxury-discounts.com, inclusiv proiectare, software, baze de date, sunt supuse protecției în sensul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe și sunt în posesia Luxury Discounts LTD sau a partenerilor și clienților săi și nu pot fi utilizate cu încălcarea legii.
4. Utilizatorul este responsabil pentru toate daunele care au avut loc ca urmare a încălcării drepturilor de autor, mărcilor comerciale sau a altor drepturi de proprietate, precum și alte daune rezultate din utilizarea site-ului web www.luxury-discounts.com.
